為積極響應(yīng)國家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)號召，天安人壽駐馬店中心支公司于近期成功舉辦了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動。此次活動以“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提供優(yōu)質(zhì)金融中介服務(wù)”為主題，旨在提升公眾對金融消費(fèi)風(fēng)險的防范意識，并進(jìn)一步優(yōu)化公司金融服務(wù)水平。

活動期間，天安人壽駐馬店中支通過線上線下結(jié)合的方式，組織了多場教育宣傳活動。線上，公司通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識、金融風(fēng)險提示及典型案例分析，幫助客戶識別和避免常見的金融陷阱。線下，公司設(shè)立了咨詢臺，安排專業(yè)人員在社區(qū)、商場等人流密集區(qū)域開展面對面宣傳，現(xiàn)場解答消費(fèi)者疑問，普及保險知識和金融服務(wù)流程。

天安人壽駐馬店中支還特別注重金融中介服務(wù)的規(guī)范化與透明化。公司強(qiáng)調(diào)，在提供保險產(chǎn)品等金融中介服務(wù)時，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。通過專題講座和培訓(xùn)，員工進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識，提升了處理客戶投訴和糾紛的能力。

活動取得了顯著成效，不僅提升了廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，還增強(qiáng)了天安人壽在當(dāng)?shù)厥袌龅钠放菩抛u(yù)。天安人壽駐馬店中支將繼續(xù)秉承“客戶至上”的理念，持續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，為公眾提供更安全、便捷的金融中介服務(wù)，助力構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。